貸出しには専用の申込書が必要です。下記リンクより必要事項を記入の上、WEBまたはFAXにてお申し込みください。
当日受付は16:00までとなります。16:00以降の受信につきましては翌日出荷にて対応致します。

修理お預かり時に貸出する「代替機」につきましては、返却先が異なります。
代替機をお客さま自身で返却される場合は、下記へご返送下さい。

• 貸出しには専用の申込書が必要です。下記リンクより必要事項を記入の上、WEBまたはFAXにてお申し込みください。
• 申込書をお送り頂いた時点で、注意事項を確認し、同意いただいたものとします。
• 申込書に、ご記入漏れや、ご記入内容に不備がある場合、出荷できませんのでご注意ください。
• 当日受付は16:00までとなります。16:00以降の受信につきましては翌日出荷にて対応致します。
• 2024年9月1日（日）以降は、日曜・祝日を休業といたします。日曜・祝日を除く 16：00までのお申込みが当日受付となります。16:00以降の受信につきましては、翌営業日出荷にて対応と致します。

• 代替機納品時に修理品を同時回収せず、お客様ご自身で発送する場合は、発送前に【デロンギ・エスプレッソコールセンター】⇒（TEL:0120-074-900）まで、ご連絡ください。代替機発送後、2週間以内に修理品が弊社へ到着しない場合は、代替機のご返却依頼をさせて頂きます。また、代替機のご返却依頼後、2週間経過してもご返却がされない場合は、代替機を定価相当金額にてお買取り頂きます。
• 修理品は必ず給水タンクの水を抜いた状態でご発送下さい。
• オートカプチーノ機能がある製品の代替機に関しまして、お申込み時にご希望がなければ、ミルクコンテナは代替機に含まれません。ミルクコンテナと給湯ノズルはお手元に残して、修理品と一緒に送らないでください。

  但し、症状がミルクフォーム不調の場合は 「ミルクコンテナ一式」を修理時に点検致します。お手元の「ミルクコンテナ一式」を修理品と一緒にお送りください。この場合は、代替機申込みの際にミルクコンテナにチェックを入れ、症状をご記入の上、お申込みください。代替機用のミルクコンテナを同梱の上、出荷いたします。

• 代替機及び修理完了品の設置及び設定はお客様にて行ってください。
• 代替機の機種は、修理ご依頼品と異なる場合がございます。
• 代替機ご利用中に盗難・紛失・損傷などがあった場合には、ご負担金をお支払いいただきますので管理には十分にご注意ください。
• 代替機は出荷前に十分な動作確認を行っていますが、貸し出し期間中に万が一故障が発生した場合は、デロンギ・エスプレッソコールセンターへお問い合わせください。

• 修理完了品納品時に代替機を同時回収せず、お客様ご自身で発送する場合は、宅配便にて速やかに弊社代替機センターへお送りください。 代替機の返却先は、修理品の送り先と異なりますのでご注意ください。
• 修理完了品または修理未完了品にかかわらず、お客様へ返却後、2週間以内に代替機が弊社へ到着しない場合は代替機を\80,000-(税抜)でお買取り頂きます。代替機の返却先は、修理品の送り先と異なりますのでご注意ください。
• 代替機は必ず給水タンクの水を抜いた状態でご返却下さい。