デロンギ・ジャパンでは、独自のアフターサービス体制を完備。自社にて製品をお預かりし、修理致します。
2014年9月にはアフターサービス業務の更なる強化を図るため、「デロンギ テクニカルセンター」を新たに開設しました。

 ECAM44660BH・ECAM22110SBHN・ECAM22110SBH・ESAM5500MH
 

※ ESAM5450WH・ESAM1500DJ・ESAM1100DJ・EAM3000BJ・EAM3100SBJ・EAM3000BDJ・EAM3100SDJ・EAM1100SDJ・EAM1200SJ・EAM1500SDJにつきましては、修理及び代替機貸出サービスが終了となりました

　故障内容のメモを添えて、製品が入っていた元箱、またはダンボール、エアパッキンなどで梱包していただき、
　宅配便にて弊社テクニカルセンターまでお送りください。

　デロンギ・ジャパン（株）　テクニカルセンター
　〒300-4102　茨城県土浦市本郷字原山20-29 021-600茨城物流システム支店気付 YMM6F
　TEL：0120-074-900　FAX:048-449-6830

• 保証期間内:弊社にて送料を負担します。着払いにてお送りください。
• 保証期間外:お客様負担となります。元払いにてお送りください。

　保証期間内に、正常な使用において故障が発生した場合は、無償で修理を行います。 ただし、安全上および使用上の注意を無視
　しての故障、規格外に改造したものなどはその限りではありません。 また、保証期間が過ぎたものについては有償で修理致します。

　弊社では、全自動エスプレッソマシンの補修用性能部品について、最終輸入日を起点に5年間保有しております。
　補修性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。

　※リースや貸与でご使用の場合は、お客様より直接修理を承る事ができません。一度リース会社、貸与元へご確認下さい。
　※販売店が独自に定める延長保証(長期保証)サービスをご利用の場合は、お買い求めの販売店にご相談ください。
　※弊社が輸入・販売していない製品のお客さまサポートは、対応させて頂くことができません。ご了承ください。

　以下の機種については、修理サービスが終了となりましたため、修理受付不可となります。

   ESAM5450WH・ESAM1500DJ・ESAM1100DJ・EAM3000BJ・EAM3100SBJ・EAM3000BDJ・EAM3100SDJ・EAM1100SDJ

   EAM1200SJ・EAM1500SDJ